POLITIQUE DE QUALITÉ

Notre politique est le résultat d'un ensemble de principes et de valeurs qui inspirent également nos actions et nos dynamiques. Les piliers de notre culture sont:

●  La satisfaction des parties intéressées, en promouvant la confiance et la crédibilité
●  L'éthique et la responsabilité sociale
●  L'initiative, le dynamisme et l'innovation
●  La flexibilité et l'autonomie
●  Le développement de nos ressources humaines
●  Le respect des exigences légales applicables
●  La définition d'objectifs de sécurité d'information en garantissant la confidentialité, l'accessibilité et l'intégrité

Et puisque notre succès dépend autant de notre capacité technologique que de nos collaborateurs, nous stimulons activement leur évolution et les soft skills tels que:

●  L'honnêteté
●  Le professionnalisme
●  L'esprit d'équipe
●  Le caractère proactif

La Qualité de Human Profiler repose sur 10 engagements:

1.  L'outil de gestion de projet de l'entreprise est l'OTM, les collaborateurs ayant une responsabilité dans la gestion de projets et dans le développement doivent connaître son fonctionnement et développer leur activité grâce à cet outil.
2.  Les collaborateurs doivent être au courant des processus de développement de logiciel et les suivre avec diligence lors de l'exécution de leurs projets.
3.  Les non-conformités détectées lors des audits de qualité seront toujours communiquées aux responsables pour que ceux-ci garantissent leur rectification.
4.  Les indices des projets sont disponibles dans le fichier de contrôle de gestion, ceux-ci seront analysés et les actions correspondantes seront réalisées.
5.  La direction opérationnelle doit être informée de la progression des projets à haut niveau, par des réunions tous les quinze jours.
6.  Des estimations formelles des projets de développement doivent exister.
7.  Tous les collaborateurs devront informer, à leur niveau supérieur de gestion, tout problème survenant sur les projets, et celui-ci devra analyser, gérer et résoudre les problèmes.
8.  Les collaborateurs doivent garantir les bonnes relations avec les clients.
9.  Les exigences des clients doivent toujours être analysées par les gestionnaires pour garantir la qualité et que les attentes des clients soient respectées.
10.  Les collaborateurs doivent assister aux formations concernant les procédures de développement de l'entreprise.