Com mais de uma década de experiência no recrutamento de talento, a Human Profiler é uma consultora especializada em Outsourcing de IT e em processos de seleção de perfis qualificados. Acompanhamos tendências, antecipamos necessidades e alinhamos talento aos desafios certos, com agilidade, proximidade e uma abordagem personalizada.
Neste momento, procuramos um Senior Consultant (LIMS LabWare) (M/f), para reforçar a nossa equipa.
Principais responsabilidades
•Análise, diagnóstico e resolução de tickets de 2ª/3ª linha relacionados com a plataforma LabWare LIMS.
•Gestão de incidentes dentro dos SLAs acordados com o cliente (registo, priorização, resolução, comunicação).
•Configuração de módulos LabWare (workflows, testes, especificações, instrumentos, relatórios) sem necessidade de desenvolvimento core.
•Pequenas customizações e ajustes através das ferramentas de configuração nativas do LabWare (ex.: LIMS Basic, se aplicável).
•Interação com utilizadores-chave do laboratório para esclarecimento e validação de ocorrências.
•Documentação de resoluções, procedimentos e boas práticas (base de conhecimento).
•Reporte periódico do estado dos tickets à gestão do projeto.
•Articulação com o fornecedor LabWare em situações que exijam escalamento a nível de produto.
Requisitos
•Experiência comprovada de suporte e/ou administração funcional em LabWare LIMS (mínimo 2-3 anos, ajustável consoante disponibilidade de mercado).
•Conhecimento dos módulos core do LabWare (Sample Management, Workflows, Specifications, Instrument Interfaces).
•Capacidade de configuração de testes, especificações e fluxos de trabalho sem necessidade de codificação avançada.
•Experiência em ambiente laboratorial regulado (farmacêutico, alimentar, químico ou similar) - ajustar ao setor do cliente.
•Conhecimentos de SQL para consulta e diagnóstico de dados na base subjacente ao LIMS.
•Experiência com processos de gestão de incidentes/tickets (ITIL ou equivalente).
•Conhecimento de LabWare LIMS Basic (linguagem de scripting proprietária) para customizações.
•Experiência em integrações LIMS com sistemas de terceiros (ERP, instrumentos de laboratório, middleware).
•Certificação ou formação formal LabWare.
•Conhecimento de normas de qualidade aplicáveis ao setor do cliente (ex.: GxP, ISO 17025).
•Experiência prévia em contexto de consultoria/outsourcing
•Portugues (obrigatrorio) e ingles (nivel B2).
O que oferecemos
• Envolvimento num projeto dinâmico em cliente de referência nacional e internacional.
• Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência e perfil profissional.
• Oportunidades reais de evolução em projetos tecnológicos que desafiam e inspiram.
• Integração numa equipa multidisciplinar, colaborativa e com mindset inovador.
• Acompanhamento próximo e personalizado.
• Formação contínua e direcionada para acelerar competências e novas conquistas.
• Seguro de saúde.
• Eventos e iniciativas de team building para descontrair e fortalecer a equipa.
• Acesso a uma rede de benefícios exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, entre outros).
Da candidatura à integração na equipa
O primeiro contacto é feito por telefone ou videoconferência, num momento dedicado a conhecer melhor o percurso profissional e as motivações de quem se candidata.
Durante a integração, é garantido um acompanhamento próximo e consistente, pensado para apoiar o desenvolvimento contínuo e uma adaptação tranquila à nova equipa.
Ao abrigo da Diretiva (UE) 2023/970, sobre a transparência salarial, informamos que a remuneração encontra-se num intervalo de 20k a 23k, dependendo da senioridade do perfil.
Para responder a esta oportunidade, enviar o CV atualizado com a referência Senior Consultant (LIMS LabWare) (M/f), para recrutamento@humanprofiler.com.